KITAROについて

どんな車で導入できますか？

4tトラック、2tトラック、普通自動車、軽自動車などOBD2コネクターの付いた自動車であればすべて対象となります。車種や製造年数などによってOBD2コネクターの付いていない場合でもシガーソケットタイプをご用意しておりますのでご対応可能です。

KITAROのメリットは何ですか？

リアルタイムな位置情報を確認することができる
初期費用がなく1台あたり月額3,360円と低価格で始められる。
見やすい管理画面で使いやすい
取り付けが簡単で誰でもつけることができる。

無料トライアルの流れを教えて下さい。

お電話もしくは問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。弊社の担当スタッフにて改めて無料トライアルの詳細をご案内させて頂きます。トライアル車両を2台選定して頂き、トライアル申込書および2台分の車検証をご提出頂きます。弊社にて車両登録・端末発送し、端末が御手元に届きましたらトライアルスタートとなります。

PCにソフトウエアをインストールする必要はありますか？

専用のソフトウェアをインストールする必要はありません。現在お使いのPCブラウザで簡単に閲覧することができます。

KITAROはスマートフォンでも見ることはできますか？

スマートフォンでも管理画面へログインすることは可能です。PCと同じように閲覧することができます。

KITAROの導入について

契約期間はどれくらいですか？: 2年間の契約とさせて頂いております。無料トライアルを利用する場合はトライアル終了後2年間の契約となります。
1台でも導入することは可能ですか？: KITAROでは1台から導入可能です。導入台数の上限はなく、何台でも導入して頂けます。
導入する際に、事前に用意しておくものはありますか？: 無料トライアルもしくは本導入する場合、ご利用前に車検証のコピーを頂いております。その他、事前にお客さまにご用意していただくものは特にございません。
1台あたりにかかる費用はいくらですか？: KITARO×アダプタは月々たった3,360円/台で始めることができます。初期費用や取付費用などその他費用は一切かかりません。
料金の支払い期日について教えてください: KITAROご利用料金の支払いは、ご利用月末締め翌月末払いです。
KITARO導入後のサポート体制について教えてください: お客様のサポートは、複数名で対応しやり取りの履歴を残す体制を構築しています。ご質問には基本的に当日中に回答を差し上げています。

KITAROの利用について

KITAROはInternetExplorerで利用できますか？: 利用できません。KITAROでは、以下のブラウザを推奨しております。
＜推奨ブラウザ＞
・Google Chrome（最新バージョン）
・Microsoft Edge（最新バージョン）
ログインID・パスワードを忘れてしまったらどうすればいいですか？: ログインID・パスワードを忘れてしまった場合は、担当スタッフにお問い合わせください。
位置情報が見れなくなった場合どうすればいいですか？: 突然位置情報が見られなくなった場合、自動アップデートが上手く行かなかった可能性があります。エンジンを切った状態で端末を抜き、再度差し込んでください。エンジンを付け、数分経てば正常に戻ります。※この操作をしても、不具合がでる場合は担当スタッフにお問い合わせください。
借りている端末が故障した場合はどうなりますか？: 通常利用の範囲内で故障した場合は、無償交換対応いたします。

KITARO機能について

複数台の車両を一画面で管理できますか？: はい、何台でも車を一画面で管理することができます。
1アカウントで複数のPCから管理画面にログインすることはできますか？: はい、可能です。複数のPCからログインすることができます。
どのようなデータを見ることができますか？: リアルタイムの位置情報、走行軌跡、目的地までのシュミレーション、速度、燃費、走行距離、急ブレーキ、急発進、急加速、日報、月報などのデータを見ることができます。
ドライバーとコミュニケーションを取ることはできますか？: KITARO専用アプリ(iOS、Androidに対応）のチャット機能を利用すれば、運転中のドライバーとコミュニケーションを取ることができます。また、ドライバーはアプリを活用することにより乗車、降車、休憩などを簡単に管理することができます。